更多的销售来自友谊而非销售关系

上午接了一个湖南怀化曹小姐的外贸单。

首先感觉和曹小姐很聊的来,有点儿一聊如故的感觉,以致于忘了做报价单给曹小姐。但不影响最终的结果–从我们这儿定货,并约定来我们公司实地探访一下,以后用到的还很多。在此,感谢曹小姐给我机会,虽然没有当口对她说。

这次的定单中间出了一个小小的插曲,本以为客户是用我们的产品,价也报过去了,一切都OK了,可半路杀出个程咬金,一定要塑宝牌的化工泵,不用我们的了。又一次艰难的选择,一是放弃该客户抓紧时间寻找联络下一买家,二是帮曹小姐周转调货(以报过去的价格,我们几乎是赔着在做,因为不是自己生产的),因为前边和曹小姐很聊的来,决定帮到底,赶快联系老板看能否调到货。并且讲明原因。最终老板同意联络调货。价格不变。我感觉我帮了朋友,我们也有个共同的理念,帮朋友就是帮自己。朋友好,自己自然也好!

个人感想:尽量拿客户去当朋友去对待,不使他们为难,在力所能及的范围帮助他们,有什么难处也要坦诚相待。我想朋友在需要你的产品才会第一个想起你。这么来讲,我需要的不是更多的客户,而是更多的朋友。我想如果曹小姐还需要化工泵的话,她第一个应该会想起我吧。

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